海底撈回應(yīng)跳舞員工月薪過萬,海底撈跳科目三顧客嫌吵起沖突報(bào)警,網(wǎng)傳江蘇淮安一海底撈的客人點(diǎn)了科目三的表演慶祝,另一桌客人因嫌吵,雙方發(fā)生口角,最后矛盾升級(jí),警察出面調(diào)停,記者致電涉事門店,工作人員回復(fù)稱,不清楚,不能告知。記者從其他海底撈門店店員處得知,確實(shí)有顧客反應(yīng)科目三太吵。
海底撈科目三舞蹈爆火,成為顧客打卡的必點(diǎn)項(xiàng)目,但也有顧客表示很不適,除了科目三,海底撈的舞蹈已經(jīng)更新到擦玻璃、kpop等,多次引發(fā)低俗過度服務(wù)消耗員工等爭議。
海底撈回應(yīng)跳舞員工月薪過萬
近期,大連海底撈員工表演的所謂擦玻璃舞在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。這一服務(wù)方式涉及員工與顧客的身體接觸,引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)于服務(wù)邊界的爭議。海底撈作為知名餐飲品牌,一直以特色服務(wù)而著稱。然而,這次的舞蹈表演明顯突破了一些人的舒適區(qū)。在爭議中,海底撈表示他們鼓勵(lì)員工提供個(gè)性化體驗(yàn),但若顧客感到不適,將及時(shí)作出調(diào)整。
涉事門店,工作人員回復(fù)稱,暫時(shí)不能告知。從其他海底撈門店店員處得知,科目三是每天都在跳,確實(shí)有顧客反映太吵。據(jù)悉,科目三源自廣西某婚禮現(xiàn)場(chǎng)多人歡歌起舞的場(chǎng)景。坊間流傳,廣西人一生中會(huì)經(jīng)歷三場(chǎng)考試,科目一唱山歌,科目二嗦米粉,科目三跳舞。
除了科目三的舞蹈表演,海底撈的舞蹈項(xiàng)目已經(jīng)更新到了包括擦玻璃、kpop等多種類型。這種新型的舞蹈表演形式也曾引發(fā)過關(guān)于低俗、過度服務(wù)、消耗員工等問題的爭議。有些消費(fèi)者認(rèn)為這種表演過于喧鬧和嘈雜,對(duì)就餐環(huán)境產(chǎn)生干擾,有些消費(fèi)者則認(rèn)為這些舞蹈表演過于賣力,對(duì)員工的身心健康可能產(chǎn)生影響。
視頻中服務(wù)員與顧客手貼手扭來扭去,有網(wǎng)友認(rèn)為舞種越來越過分,讓人感到很不適,也有網(wǎng)友認(rèn)為,可以邊吃飯邊欣賞舞蹈,體驗(yàn)感很好,建議全國普及。海底撈回應(yīng)服務(wù)員跳擦玻璃被指低俗稱,各門店鼓勵(lì)熱愛舞蹈的員工為顧客帶來個(gè)性化的體驗(yàn),部分門店會(huì)有互動(dòng)的情況。如果讓顧客感到不適,會(huì)將相關(guān)信息登記同步給對(duì)應(yīng)部門,進(jìn)行核實(shí)處理。
盡管存在一些爭議和不適,海底撈的科目三舞蹈表演依然深受顧客喜愛。對(duì)于那些感到不適的消費(fèi)者和員工來說,他們也希望海底撈能夠適當(dāng)調(diào)整舞蹈表演的音量和頻率,以避免產(chǎn)生更大的爭議和問題。
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